戴尔制作了prix-fixe IT菜单
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发布于 2019-05-06 21:54:20
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m.shipinzhuan.com  戴尔的专业服务部门正在推出一种新的服务菜单 - 例如将数据移动到新的存储设备或安装新的服务器 - 其固定价格低于竞争对手的价格。 从某种意义上说,戴尔正试图以与PC相同的方式揭开服务的神秘面纱。   总部位于德克萨斯州Round Rock的公司周四公布其第二季度财报,多年来一直认为服务是其产品的重要组成部分。但随着公司在企业界的食物链上升,服务变得越来越重要。   作为台式电脑制造商,戴尔不必担心咨询问题。但现在它已经成为服务器和其他后台硬件的主要参与者,它需要为客户提供更好的联系。此外,戴尔高管已公开宣称他们的目标是在未来几年内将公司的收入翻一番。 戴尔希望公司更愿意购买特定的固定价格服务,而不是通过其竞争对手的定制服务提案。戴尔非常有信心能够以固定费率和开放式菜单吸引客户,该公司最近进行了第二次收购,这是一家拥有200名员工的公司Plural,主要是因为它在固定费率服务方面的能力。   “我们现在的增长速度远快于市场收入增长率。你们也会以一种小而且非常有选择性的方式看到我们也愿意像Plural那样做专业服务,”杰夫说。戴尔专业服务集团总经理林恩大约八个月前从康柏计算机公司担任戴尔的新服务老板。 “因此,通过积极的有机增长,增加小额收购,然后迅速增加合并业务,这是我们的计划,”他说。   固定价格之前已经尝试过。这个公式是曾经高飞的剑桥技术合作伙伴创造的,该技术合作伙伴因2001年的技术放缓而受到猛烈抨击,并最终被Novell收购。但与纯粹的顾问不同,戴尔将能够依靠其硬件业务,这是技术行业中少数几个正在经历增长的细分市场之一。 “我们已经使该模型足够强大,可以直观地看待产品,硬件成本和人工成本。当我们重新考虑主机整合环境时,我们会考虑这两个成本组件,”Lynn说。   每个项目www.sxfuyifang.cn都不同? 分析师认为,戴尔的方法可以吸引新客户。   “可以说每个(项目)都不同,但我认为这不一定是真的,”科技商业研究公司分析师布鲁克斯格雷说。   用于执行某种项目的至少一些方法可以在未来的类似项目中多次复制。   格雷说:“某种程序的超过50%(百分之百)或60%”可以复制到某种程度的所有工作中,这是值得怀疑的。 “但如果戴尔能够简化其实施产品的服务和技术......这是所有供应商都需要关注的战略。”   IBM全球服务等服务供应商正在评估某些领域的固定成本产品。但如果戴尔服务战略的第一个支柱是标准化和简化成本,那么第二部分可能是谦虚。该公司不会试图解决IBM和埃森哲迄今为止所发布的庞大的全球网络配置合同。相反,它的目标是更常规的交易,通常是从已购买戴尔硬件(如服务器或存储)的客户中挑选出来的。   “在这一点上,(戴尔)将无法解决每个项目的问题。但它将能够满足大多数客户的需求,”格雷说。   事实上,戴尔没有立即计划在服务领域采用蓝色巨人。   “当人们对我说'你打算如何与IBM全球服务公司竞争?'我提醒他们,我们可以首先追逐其他90%的市场,然后我们会担心IBM,“林恩说。   除了提供包装形式的服务菜单外,戴尔专业服务还将利用戴尔的硬件价格及其与合作伙伴签订合同的能力,以较低的费率提供现场技术人员,以帮助削减产品的总成本。    挑选 分析师表示,在这些经济不确定时期,菜单方法可能会得到客户的更多赞赏。当经济强劲时,企业更愿意尝试新服务和更昂贵的方法。如今,公司正转向他们习惯与之合作的供应商,包括IBM和戴尔。   “人们在他们愿意花费的时间里更少依赖这些日子。他们需要控制他们的支出,他们需要非常清楚它将作为一个企业提供什么样的价值。而且他们需要尽快回来,“约翰马登说,一个shadertoy.cn

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